Una forma de hacerlo es:
1) Desactivar el usuario y guardar los cambios (esto elimina sus cargos y autorizaciones).
2) Volver a activar el usuario
3) Ir al menú Administrador / Distribución de documentos a usuarios y:
a) Marcar "Documentos en Desarrollo, Vigentes, Histórico A e Histórico B"
b) Marcar "Destinatario en Pantalla"
c) Seleccionar el usuario en la lista
d) Pulsar el botón "Actualizar ahora Seleccionados"
4) Desactivar al usuario
Saludos.