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Error TLS
AutorMensaje
UsuarioDocal

28/11/2025
08:23:06
Asunto: Error TLS

Buenas tardes,
El motivo del presente es para ver si nos pueden apoyar, ya que tenemos temas con varios PC’s que de un momento a otro nos dieron problemas al usar Docal.
Anexo foto de los errores:

Quedo a la espera de sus comentarios,
Saludos


Usuario del Sistema Docal
SoporteIDT

28/11/2025
08:41:29

Buenos días,
Este error se debe a que, desde el pasado 1 de septiembre, la plataforma Azure SQL (en la que se alojan las bases de datos Docal Cloud) exige que las conexiones cumplan con el estándar de seguridad TLS 1.2
Para cumplir con este estándar, dependiendo de la versión de Windows:

  • Windows 11:
    • Instalar todas las actualizaciones pendientes en el PC.
  • Windows 10:
    • Instalar todas las actualizaciones pendientes en el PC.
  • Windows 7:
    • Seguir las instrucciones que indica Microsoft en este enlace.
Seguimos a disposición para cualquier consulta o aclaración.
Saludos,


Servicio de Soporte de IDT