Como se indica en el manual de instrucciones del Sistema Docal, siempre recomendamos emplear nuestro Gestor de Copias de Seguridad para mantener una copia actualizada de la Base de Datos.
Este es uno de los programas que pueden encontrarse en Windows, en el menú Inicio / Programas / Sistema Docal / Utilidades cuando se ha instalado el Cliente Docal con la opción Administrador.
Por este medio, resulta sencillo restaurar los datos sobre el mismo u otro servidor incluso de distinto fabricante (SQL Server => Oracle) (Oracle => SQL Server).
Sin embargo, cuando se realiza una copia de seguridad de la Base de Datos desde SQL Server y se ha instalado un nuevo servidor (o se reinstala SQL Server en el mismo donde ya estaba), restaurar la copia de seguridad no es suficiente debido a que Docal no sólo configura datos sino también parámetros de seguridad que no son restaurados desde una copia de SQL Server.
Si disponen de una copia realizada mediante nuestro Gestor de Copìas de Seguridad, podemos indicarles en este mismo foro unas sencillas instrucciones para que puedan seguir trabajando como antes.
Si sólo disponen de la copia realizada mediante SQL Server, el proceso es mucho más complejo y requiere que un técnico de IDT se conecte con Uds. mediante Windows Messenger o Microsoft NetMeeting (ver requisitos aquí) para realizar uno a uno todos los pasos necesarios. Este tipo de soporte avanzado sólo está disponible para clientes que tienen contratado nuestro Servicio de Soporte y Actualización Permanentes, si no disponen de este servicio pueden contratarlo en cualquier momento.
Saludos.