Soporte


Servicio de Soporte y Actualizaciones del Sistema Docal



Este servicio es gratuito durante tres meses a partir de la compra inicial de licencias.

Si contrata el servicio anual junto con su licencia del Sistema Docal, dispondrá de 15 meses iniciales y podrá renovarlo anualmente.


Incluye:

  • Resolución de todas las consultas e incidencias, a través de teléfono, e-mail y/o conexiones en línea.
  • Descarga de actualizaciones del software desde nuestra Web, a medida que publican.

Para obtener soporte puede emplear los siguientes medios:

  • Consultar el Manual de Instrucciones integrado pulsando la tecla F1.
  • Visitar nuestros foros para encontrar soluciones o plantear sus preguntas.
  • Ver nuestros tutoriales en vídeo, que solucionan las dudas más comunes.
  • Enviar un mensaje a través de nuestra página de contacto.
  • Llamar a nuestro teléfono de soporte +34 958 522 900
  • Obtener soporte directo en su PC descargando nuestra Herramienta de Soporte y llamando por teléfono.

TUTORIALES DE USO DEL SISTEMA DOCAL



Visión general (38 min)




Insertar documentos externos (5 min)




Volcar formularios a Excel - Parte 1 (4 min)




Volcar formularios a Excel - Parte 2 (5 min)




Volcar formularios a Excel - Parte 3 (3 min)




Agregar Campos Definibles a las tablas de Clientes, Proveedores, etc. (4 min)




Crear Tabla Definible y pegar datos desde Excel (8 min)




Usar en desarrollo una versión del Documento que ya está en el Histórico (1 min)




Configurar copias de seguridad automáticas (7 min)



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