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Cómo saber si han llegado los avisos de documentos obligados
AuthorPost
UsuarioDocal

21/12/2022
08:45:45
Subject: Cómo saber si han llegado los avisos de documentos obligados

¿Cómo puedo saber el tipo de notificaciones que reciben los usuarios en su email? Por ejemplo, ¿todos los que tienen un documento de obligada lectura reciben un correo de DOCAL notificándoles la tarea pendiente?

SoporteIDT

21/12/2022
09:06:25

Por una parte, los Administradores de Docal siempre pueden consultar todo el correo generado, incluso el dirigido a otros usuarios, desde el nodo "Correo" del Explorador.
En la imagen de ejemplo, se han buscado en el correo de todos los usuarios aquellos mensajes que contienen "oblig" y el código de documento "PNT-FA-PRD1/006".
Las columnas de fecha muestran la siguiente información:

  • Enviado: el momento en que Docal generó automáticamente el mensaje.
  • Recibido: el momento en que el usuario visualizó el mensaje en Docal.
  • eMail: el momento en que el Agente Docal envió el mensaje al email del usuario.



Servicio de Soporte de IDT
SoporteIDT

21/12/2022
09:15:16

Por otra parte, se puede consultar el correo específico de un documento haciendo clic sobre su código en el Explorador de Docal y seguidamente desplegando el nodo "Correo" a la izquierda (primera imagen), sobre el cual se pueden realizar búsquedas (segunda imagen)




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