IDT.ES
Foros IDT
You need to register to be able to post messages
 
User:
Password:
IDT guarantees the confidentiality of this information, in compliance with data protection laws.
Your data will be used exclusively to answer your query and will not be sold or assigned to other companies.

Forum Index -> Foros Docal -> Gestión Documental
Generadores de documentos
AuthorPost
Paula

23/08/2006
08:30:07
Subject: Generadores de documentos

Tengo una cuestión relacionada con los generadores en un documento.

Cuando se realiza una petición de cambio en el Docal y ésta es aprobada por el administrador del sistema, dicho documento pasa a estar en desarrollo pero le llega al antiguo generador del documento, es decir, a la persona que estaba de generadora en el anterior documento vigente.

Existe un problema porque hay veces que la petición de cambio la realiza una persona distinta a la que luego aparece como generadora y no se entera de los cambios.

¿Hay alguna posibilidad de solucionar esto de forma que el documento en desarrollo le llegue a la persona que ha realizado la petición de cambio, que es quién sabe lo que se debe modificar?

Muchas gracias.

SoporteIDT

23/08/2006
09:22:09

Según la definición de autorizaciones que se realiza en el Sistema Docal, cualquier usuario que pueda ver un documento también puede hacer una petición de cambio sobre él. De hecho, al realizar la petición debe describir qué es lo que se debe modificar en el documento.

Sin embargo, para ser generador de un documento es necesario que el Administrador haya creado una autorización específica. Por tanto, en principio no es posible que el Sistema coloque como generador de la nueva versión al autor de la petición de cambio, sino que coloca al usuario que esté autorizado como generador para ese tipo de documento, el cual puede ver cuales son los cambios que se le piden en el apartado de cambios del documento (solapa propiedades).

En ocasiones puede ocurrir que las autorizaciones hayan cambiado respecto a la vez anterior, de modo que el usuario autorizado como generador para ese tipo de documento sea distinto. Para que el Sistema tenga en cuenta este cambio, se debe ir al menú Administrador / Configuración general y en la solapa Gestión Documental marcar las siguientes casillas:

  • Rectificar usuarios al generar nueva versión Al rectificar usuarios, eliminar no autorizados

Si le falta alguna de estas opciones en la configuración general, actualice su versión del software.

Si su problema es que el usuario que realizó la petición "no se entera" de lo que ha ocurrido con su petición, esto no debería ser así ya que el Sistema le envia distintos mensajes. Si estos mensajes no se reciben, vaya a la configuración general, solapa Correo, apartado Peticiones de Cambio, y verifique que se están enviando los distintos tipos de mensajes que existen "Al peticionario".

Saludos.


Servicio de Soporte de IDT