IDT S.L.

Soporte

Servicio de Soporte y Actualizaciones del Sistema Docal

Este servicio es gratuito durante tres meses a partir de la compra inicial de licencias.

Si contrata el servicio anual junto con su licencia del Sistema Docal, dispondrá de 15 meses iniciales y podrá renovarlo anualmente.

Incluye:

Resolución de todas las consultas e incidencias, a través de teléfono, e-mail y/o conexiones en línea.
Descarga de actualizaciones del software desde nuestra Web, a medida que publican.

Para obtener soporte puede emplear los siguientes medios:

Consultar el Manual de Instrucciones integrado pulsando la tecla F1.
Visitar nuestros foros para encontrar soluciones o plantear sus preguntas.
Ver nuestros tutoriales en vídeo, que solucionan las dudas más comunes.
Enviar un mensaje a través de nuestra página de contacto.
Llamar a nuestro teléfono de soporte +34 958 522 900
Obtener soporte directo en su PC descargando nuestra Herramienta de Soporte y llamando por teléfono.

TUTORIALES DE USO DEL SISTEMA DOCAL

Visión general (38 min)

Insertar documentos externos (5 min)

Volcar formularios a Excel - Parte 1 (4 min)

Volcar formularios a Excel - Parte 2 (5 min)

Volcar formularios a Excel - Parte 3 (3 min)

Agregar Campos Definibles a las tablas de Clientes, Proveedores, etc. (4 min)

Crear Tabla Definible y pegar datos desde Excel (8 min)

Usar en desarrollo una versión del Documento que ya está en el Histórico (1 min)

Configurar copias de seguridad automáticas (7 min)